Гарантия на товар

Возврат товара:

• Пожалуйста, внимательно проверяйте свой заказ при получении. В последствии, согласно п. 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", мы несем ответственность за недостатки только если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара.
• Не устроило качество полученного товара, и вы хотите его вернуть? Для начала нужно составить претензию в личном кабинете. Заполните специальную форму и приложите снимок товара. Претензия без фотографии может быть отклонена в спорных случаях.
• Возврат товара не имеющего индивидуально-определенные свойства при условии того, что товар не был в употреблении и сохранен его первоначальный внешний вид возможен в течении 14 дней со дня покупки (день внесения предоплаты также является днем "покупки" или заключения договора купли-продажи).
• Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества выполненного на заказ.
• Обратите внимание на порядок подачи претензии. Он действуют для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок). Для остальных покупателей порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.

Порядок подачи претензии:

• При обнаружении явного брака — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
• При расхождениях по количеству — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
• Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 7 рабочих дней.